Ingénierie en service - Chef Technique Systèmes Avioniques

Ingénierie en service - Chef Technique Systèmes Avioniques (Service à la clientèle - Ingénierie en Service A220)

***English job description follows***

Description de l'emploi :

Vous avez une expérience dans l'aéronautique, vous avez travaillé dans la maintenance ou support avions en ligne et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous !

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche Chef Technique Systèmes Avioniques (Service à la clientèle - Ingénierie en Service A220) - h/f pour rejoindre notre équipe d'ingénierie en service basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous travaillerez conjointement avec l'équipe d'intégration et le centre de réponse à la clientèle A220.

Vous ferez partie de l'équipe d'ingénierie en service Système avionique chargée de développer des solutions techniques pour les avionneurs et produire des documents ingénieries pour supporter les retours en services des avions.

L'organisation de l'équipe est établie de manière à promouvoir la collaboration transversale de manière autonome, en se soutenant mutuellement et en apprenant collectivement.

Votre rôle en tant que Chef Technique Systèmes Avioniques sera de monitorer la flotte des avions A220, être la voix du client pour remonter leurs difficultés et proposer des mitigations et solutions en collaboration avec les équipes intégrations et les fournisseurs.

Votre environnement de travail:

Le siège du programme d'avions commerciaux A220 est situé à Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal, à deux pas de la ville dynamique de Montréal. Réputée pour son environnement paisible et sûr, la région offre une grande qualité de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels expérimentés, ainsi qu'aux familles, en équilibrant parfaitement les opportunités de carrière et les activités de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment spécial où il fait bon vivre.

Parce que nous prenons soin de vous :

• Avantages financiers: Salaire attractif, bonus annuel, régime d'assurances collectives, régime de retraite et régime d'achat d'actions.

• Équilibre vie privée / professionnelle: Une politique de travail hybride, une cafétéria sur site, une politique de congés très concurrentielle.

• Bien-être / santé: Programme d'Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais et service médical sur site.

• Développement individuel: des opportunités d'évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.

Vos défis:

• Aider votre équipe de spécialiste avionique à répondre aux questions techniques et de dépannage des clients, qui impliquent la résolution d'un large éventail de problèmes en service à long terme ;

• Travailler en étroite collaboration avec une équipe de support au sein du centre de réponse à la clientèle (CRC) et du support technique/services ainsi qu'avec les représentants de service sur le terrain (FSR)

• Valider les solutions techniques aux problèmes en service proposées par les spécialistes avionique

• Préparer des rapports et des présentations sur les problèmes en service.

• Préparer/Valider la disposition de l'ingénierie pour remettre l'avion en service.

• Soulever une demande de changement de programme (PCR) afin d'améliorer la fiabilité de la flotte.

• Analyser des données avions enregistrées.

• Visiter les installations des opérateurs et des fournisseurs pour enquêter, analyser et préparer des rapports techniques sur des problèmes spécifiques.

• Examiner les bulletins de service pour l'efficacité technique.

• Participer aux conférences des opérateurs.

Votre profil:

• Vous possédez un diplôme en génie avionique ou une licence AME (E) ou un diplôme équivalent.

• Un minimum de trois (3) ans d'expérience dans le support client ou les opérations aériennes (contrôle de maintenance/ingénierie et/ou gestion de flotte/support technique de flotte) est un atout important.

• Vous avez une bonne connaissance des systèmes d'aéronefs et êtes capable de faire preuve de bon sens dans vos activités quotidiennes. Connaître une gamme de produits avioniques est un atout majeur.

• Vous avez la capacité de prendre des décisions solides et précises en faisant preuve d'un bon jugement.

• Vous avez la capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois et d'être flexible pour changer de tâche avec peu ou pas de préavis

• Vous avez des capacités organisationnelles exceptionnelles et de solides compétences en informatique.

• Vous êtes un joueur d'équipe avec de solides compétences en communication (verbale et écrite)

• Vous êtes organisé, capable de gérer votre temps et êtes capable de prioriser les tâches efficacement avec des délais courts.

• Être fluide à la fois en anglais et en français (parlé et écrit) est requis.

Déplacements requis : Déplacements occasionnels en Amérique du nord et à l'étranger

Possibilité d'astreinte pendant les week-ends et/ou les périodes de vacances.

Ce travail nécessite une prise de conscience liée à tous les risques potentiels de conformité et à un engagement à agir avec intégrité, ces valeurs sont le fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de l'entreprise.

Vous ne semblez pas correspondre à 100%? Pas d'inquiétude! Airbus vous accompagnera pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos compétences et aspirations.

Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en soumettant votre candidature en ligne maintenant !

*************************************

Title: A220 In-Service Engineering - Avionics Systems Tech lead (Airline Support)

Do you have experience in aerospace, have you worked in aircraft maintenance or line support and would you like to progress and develop new skills? Then this job is for you!

The A220 commercial aircraft Programme is looking for Avionics Systems Tech lead to join our In-Service engineering team based in Mirabel (Québec, Canada), where you will work closely with the A220 integration team and the A220 Customer Response Centre.

You will be part of the Avionic In-service engineering team developing technical solutions for Airlines and producing engineering documents to support aircraft return-to-service.

The team organization is established to promote cross-collaboration autonomy, supporting each other and learning collectively.

Your role as an Avionics Systems Tech lead will be to monitor the A220 aircraft fleet, act as the customer's voice to report their issues, and propose mitigations and solutions in collaboration with integration teams and suppliers.

Your working environment:

The A220 commercial aircraft Programme is headquartered in Mirabel, in the greater Montreal area, where the vibrant city of Montreal is just a stone's throw away. Known for its peaceful and safe environment, the region offers a high quality of life for younger or experienced professionals and families, perfectly balancing career opportunities and outdoor activities, which make it a truly special place to call home.

How we care for you:

• Financial rewards: Attractive salary, annual bonus, group insurance plan, pension plan and share purchase plan.

• Work / Life Balance: A hybrid working policy, on-site cafeterias and a highly competitive holiday policy.

• Wellbeing/Health: Employee Assistance Program (EAP), Discount Program and on-site Medical Service.

• Individual development: Great upskilling opportunities and development prospects with unlimited access to +10.000 e-learning courses to develop your employability, certifications, accelerated development programmes, national and international mobility.

Your challenges:

• Support your avionic specialist team to respond to customer technical and troubleshooting queries, which includes resolving a wide range of long term in-service issues;

• Work closely with a support team within Customer Response Center (CRC), Technical Support/Services and Field Service Representatives (FSR)

• Validate technical solutions for in-service issues proposed by avionic specialists

• Prepare reports and presentations on in-service issues.

• Prepare/Validate Engineering disposition to return the aircraft to service.

• Raise Program Change Request (PCR) in order to improve Fleet Reliability

• Analyze recorded aircraft data

• Visit operator and vendor facilities to investigate, analyze and prepare technical reports on specific problem areas.

• Review service bulletins for technical effectiveness.

• Participate in operators' conferences.

Your boarding pass:

• You have an Avionic Engineering Degree or an AME license (E) or equivalent diploma

• A minimum of three (3) years of experience in Customer Support or airline operations (Maintenance Control/Engineering and/or Fleet Management/Fleet Technical Support) is an asset.

• You have good knowledge of aircraft systems and are able to use common sense in your daily activities. Being familiar with some avionics products line is a strong asset.

• You have the ability to make solidified and accurate decisions exercising good judgment skills.

• You have the ability to multitask and to be flexible to change tasks with little or no notice.

• You are a team player with strong communication (verbal and written)

• You are organized, able to manage your time and be able to prioritize tasks effectively with short deadlines.

• You are fluid both in English and French (spoken and written) is required.

Travel Required: Occasional travel within North America & Overseas

Possible on-call duties during week-ends and/or holiday seasons.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company's success, reputation and sustainable growth.

Not a 100% match? No worries! Airbus supports your personal growth with customized development solutions.

Take your career to a new level and apply online now!