Agent - Vols nolisés

Air Inuit fournit des services essentiels de transport aérien régulier, nolisé, de cargo et d'urgence au Nunavik et au-delà, 24 heures par jour, 365 jours par année, et ce, depuis plus de 45 ans. Détenue collectivement par les Inuits du Nunavik par l'intermédiaire de la société Makivvik, la compagnie aérienne exploite une flotte de plus de 30 aéronefs et emploie plus de 1000 employés dans l'un des environnements de vol les plus exigeants au monde.

La direction d'Air Inuit et son équipe d'employés dévoués sont engagés à poursuivre la mission de la compagnie en offrant un service aérien sécuritaire, ponctuel et courtois à la population vivant et faisant affaires dans la magnifique région du Nunavik, dans le nord du Québec.

SOMMAIRE DU POSTE

L'agent aux vols nolisés est responsable d'émettre des devis pour les clients et de réserver l'avion pour le vol confirmé avec l'approbation du département de la flotte. Il organise également le service au sol dans toutes les stations, commande la nourriture, fournir une liste de passagers à l'agent d'enregistrement dans les stations de départ et prépare la liste de contrôle pour l'équipage de tous les vols confirmés. Il est également responsable de fournir toutes les informations nécessaires au service de la flotte pour lui permettre d'installer le vol dans Mona Lisa avec toutes les informations nécessaires pour l'équipe de répartition et de maintenance

RÔLES ET RESPONSABILITÉS

• Déterminer l'option appropriée au sein de notre flotte pour répondre aux besoins spécifiques des clients et les exigences disponibles et soumettre des devis aux clients;
• Responsable de la préparation, de la coordination et de la communication de toute la logistique de vol applicable, y compris les éléments tels que la restauration, les demandes de PPR, le carburant, les réservations de terminaux FBO et de pistes, etc.
• Courtage de vols sous-affrétés si nécessaire;
• Assurer un suivi de la réconciliation complète des vols nolisés effectués;
• S'assurer de la validité financière des requérants en étroite collaboration avec le département des Finances;
• S'assurer du maintien d'un haut niveau de qualité des services offerts;
• S'assurer de la satisfaction des clients pré et post vols;
• Tenir les statistiques pertinentes à l'activité;
• Rechercher de nouveaux clients selon les objectifs émis par la direction des Opérations Commerciales;
• Demeurer à jour avec les politiques et les réglementations canadienne et américaine;
• Superviser sporadiquement certains départs ou arrivées à tout moment de la journée;
• Exécuter toutes autres tâches administratives demandées par la Direction.

QUALIFICATIONS

• Posséder une expérience pertinente à l'aviation d'au moins 3 ans;
• Être familier avec les politiques de vente de vols nolisés et de l'expérience dans ce domaine serait un atout;
• Connaissance des appareils B737, Dash-8, DHC6 et BE100/350 est un atout;
• Avoir une bonne connaissance des politiques opérationnelles et normes gouvernementales;
• Être bilingue (français / anglais). Inuktitut serait un atout supplémentaire;
• Bonne connaissance opérationnelle de l'informatique. (Excel, Outlook…);
• Démontrer clairement une attitude positive et un esprit de service à la clientèle;
• Avoir un focus à la satisfaction de la clientèle;
• Être disponible et apte à voyager à l'occasion;
• Bonne connaissance du Nunavik.

CONDITION D'EMPLOI

• Horaire de travail modifié en rotation incluant les soirs et fins de semaine.

RÉMUNÉRATION

• La rémunérations et les avantages sociaux sont déterminés selon la politique corporative;
• Salaire annuel débutant à 48,186.47$

AVANTAGES SOCIAUX

Ce que nous offrons:

• Un régime enregistré d'épargne retraite (REER) de l'employé - Contribution de 5% de l'employeur;
• Un plan d'assurances collectives (vie, médicale, dentaire, invalidité de courte et longue durée);
• Une allocation de vacances de 3 semaines (6%);
• Une participation aux profits de l'entreprise;
• Un programme de télémédecine pour l'employé et les membre de sa famille;
• Un programme d'aide aux employés (PAE) pour l'employé et les membres de sa famille;
• Un programme d'allocation de retraite;
• Un programme de privilèges de vol et voyages à tarif réduits avec plusieurs lignes aériennes à travers le monde;
• Divers programmes innovateurs de reconnaissance.

CANDIDATURE

Nous remercions toutes les personnes de leur intérêt pour le poste. Nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons à l'importance d'adopter des pratiques équitables en matière d'emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour le processus de recrutement.

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

Air Inuit souscrit au principe d'équité en matière d'emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des minorités visibles à soumettre leur candidature. Si vous avez des questions au sujet des mesures d'accessibilité aux emplois chez Air Inuit, rejoins-nous à l'adresse RH-HR@airinuit.com.