Coordonnateur de missions
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Coordonnateur de missions
Lieu de travail : St-Hubert
Statut : temps plein
Travailler chez Airmedic est synonyme de passion et d'engagement. Nous croyons à la force de l'équipe et à la diversité des compétences. Nous sommes à la recherche de coordonnateur de missions afin de s'engager avec nous à préserver et sauver des vies.
Faisant partie de la centrale de coordination, le coordonnateur de missions participe activement à la réalisation de missions dans le but de sauver des vies. Votre travail consistera à coordonner principalement des transports aéroportés de type inter hospitaliers et préhospitaliers sur toutes les régions du Québec et ce, dès la prise d'appel du membre ou du centre hospitalier. Vous travaillerez avec de différents intervenants (clients, équipes médicales, partenaires, gestionnaires, fournisseurs) pour mener à bien le transport des patients ou des passagers.
Plus précisément, vous devrez :
- Recevoir et traiter les demandes de transfert préhospitalier, inter hospitalier, nolisements urgents et non urgents provenant de nos membres, clients et partenaires ;
· En collaboration avec le préposé au suivi de vol, évaluer quelles ressources sont les plus aptes à répondre à la mission et coordonner l'appel du personnel médical pour son déploiement ;
- Communiquer avec les différents centres de communications santé (CCS), pour coordonner l'affectation de ressources ambulancières ;
- Communiquer avec les différents services publics au besoin ;
- Documenter les cartes d'appel, les dossiers de missions, achever des rapports ;
- Supporter l'équipe médicale en cours de mission et travailler en collaboration avec l'équipe de régulation médicale pour les besoins en cours de mission (rapports médicaux, ordonnance en vol, etc.) ;
· Collaborer aux tâches administratives de classement des dossiers, préparation des informations de facturation et toute autre information essentielle au traitement des dossiers ;
· Assurer un service client interne et externe exemplaire, répondre aux questions, rediriger les appels et courriels aux autres départements aux besoins.
Horaire de travail :
· 7 jours de travail, 7 jours de congé (7/7) ;
· Rotation 7 jours de travail de jour (7h à 19h), 7 jours de congé, 7 jours de travail de nuit (19h à 7h), 7 jours de congé et on reprend le cycle.